TURISMO E PSICOLOGIA

L’obiettivo di questo studio è esplorare il ruolo dei fattori emotivo-motivazionali nella valutazione delle vacanze in una località sciistica e dell’intenzione di ritornare. Vengono esaminati sia fattori legati alla costruzione dell’immagine della destinazione sia fattori legati al turista, in particolare genere ed età. I partecipanti (n = 177) sono stati contattati negli alberghi e sugli impianti di sci in un periodo di vacanza invernale. I principali risultati mostrano che l’immagine della località e le motivazioni e le emozioni suscitate dalla vacanza si modificano soprattutto con il genere, meno con l’età, mentre la valutazione degli inconvenienti eventualmente presenti non si differenzia nei diversi segmenti di turisti. Ad influenzare l’intenzione di tornare nella stessa località, oltre alla valutazione della vacanza in corso, sono soprattutto le emozioni focalizzate sulla persona e non su stimoli esterni, e le motivazioni di attrazione legate allo sci e motivazioni di spinta legate al bisogno di salute, più che motivazioni di attrazione pubblicitaria o motivazioni di spinta come il bisogno di evasione. Le implicazioni di questi risultati possono essere rilevanti nella costruzione di strategie mirate a particolari segmenti di turisti per il miglioramento dell’immagine della destinazione.