La rappresentazione sociale e l’immagine della Puglia: un’indagine tra turisti e residenti

Lo studio delle rappresentazioni sociali del turismo permette di usare le conoscenze in favore delle comunità in cui il turismo è in crescita per incrementare e prendere decisioni in merito allo sviluppo locale (Moscardo, 2011). L’immagine e la rappresentazione turistica sono in grado di influenzare le decisioni dei turisti nello scegliere la vacanza e nel ritornare a visitare una meta (Ye, 2014). L’intento della ricerca è quello di analizzarele rappresentazioni sociali e dell’immagine del turismo in Puglia, in due cittadine del sud-est barese: Putignano e Alberobello. Per conoscere la rappresentazione sociale del turismo in Puglia sono state usate diverse strategie e metodologie sia quantitative che qualitative coinvolgendo i residenti, i turisti, gli operatori turisti e un social media, la pagina Instagram dell’ente regionale Pugliapromozione. L’interesse è quello di evidenziare, conoscere e confrontare i diversi punti di vista sul turismo per contribuire alla consapevolezza, alla presa di decisioni in ambito locale tenendo conto dei valori, delle relazioni sociali della comunità e le relative politiche per intraprendere azioni di sviluppo e rafforzamento delle località nel mercato turistico. La rappresentazione sociale del turismo in Puglia si delinea sfaccettata e in fase di transizione da quella riscontrata in letteratura negli anni precedenti centrata sul mare, nuovi punti d’attrazione e d’interesse sono la storia, la cultura e la gastronomia.