TURISMO E PSICOLOGIA

L’articolo evidenzia come in un mercato turistico in movimento e caratterizzato da nuovi processi e tendenze, ha assunto importanza il concetto di “destinazione turistica” ovvero di spazi geografici individuati e definiti dalle esigenze degli ospiti potenziali. Le destinazioni sono ormai i veri soggetti che si contendono il mercato e si possono distinguere in due categorie: destinazioni corporate e community. Viene poi analizzato come la destinazione abbia un vero e proprio ciclo di vita e una propria immagine per costruire una proposta adatta al mercato; proposta che deve essere il più possibile integrata per soddisfare il cliente. Vanno cercate soluzioni strategiche che riguardano principalmente l’individuazione dei prodotti della destinazione, l’individuazione della promozione più adatta per integrare l’identità, l’immagine e la percezione della destinazione, l’identificazione degli attori e delle modalità di interazione per la strategia di gestione. Per questo vengono sviluppati i concetti di Destination Management e Destination Marketing che rispondono all’esigenza di gestione e promozione della destinazione turistica e le strategie per la creazione di destinazioni turistiche. In conclusione viene analizzato il contesto turistico del Veneto, anche alla luce della nuova legge Regionale sul turismo. Dopo aver approfondito alcuni i modelli di Destination Management Organization (DMO) - le organizzazioni responsabili per il management ed il marketing delle destinazioni – si illustrano i criteri per l’istituzione di Organizzazioni di Gestione nelle destinazioni turistiche venete