La psicologia del comportamento di scelta di una destinazione turistica. L'importanza del passaparola

Abstract

Che cos'è il passaparola?Il word-of-mouth (w.o.m.) o passaparola è una metodologia di comunicazione tra persone che assume particolare importanza in materia di prodotti e prestazioni di servizio.E’ l’atto con cui due o più persone trasferiscono tra di loro informazioni ed è considerata una forma non ufficiale di comunicazione.

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Year of Publication
2011
Journal
Turismo e Psicologia
Volume
Pubblicazione 2011
Issue Number
1
Start Page
278
Last Page
292
Date Published
06/2011
ISSN Number
2240-0443
Serial Article Number
27
Issue
Section
CongressConference