La psicologia del comportamento di scelta di una destinazione turistica. L'importanza del passaparola
Title | La psicologia del comportamento di scelta di una destinazione turistica. L'importanza del passaparola |
Publication Type | Journal Article |
Year of Publication | 2011 |
Authors | Bartoletti, G. |
Journal | Turismo e Psicologia |
Volume | Pubblicazione 2011 |
Issue | 1 |
Pagination | 278-292 |
Date Published | 06/2011 |
Publisher | Padova University Press |
Place Published | Padova, IT |
ISSN Number | 2240-0443 |
Abstract | Che cos'è il passaparola? Il word-of-mouth (w.o.m.) o passaparola è una metodologia di comunicazione tra persone che assume particolare importanza in materia di prodotti e prestazioni di servizio. E’ l’atto con cui due o più persone trasferiscono tra di loro informazioni ed è considerata una forma non ufficiale di comunicazione. |
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